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会社名：iYell株式会社
職種：法人営業,カスタマーサポート

仕事内容

【仕事内容】
住宅ローン業務を効率化できる「いえーる ダンドリ」を導入していただいた不動産会社さんやハウスメーカーさんに対して、継続的なコミュニケーションとサポートをお願いいたします。

＊「いえーる ダンドリ」について詳しくはこちらも合わせてご覧ください
https://dandori-info.iyell.jp/service/

「いえーる ダンドリ」はこれまでアナログで対応していた住宅ローン業務をテクノロジーの力で、簡単・楽にできるツールです。しかし、せっかく導入したにもかかわらず、「使い方がわからない」「新しいものをつかうのがめんどくさい」「家を買いたいお客さまに上手く説明できない、紹介できない」といった声があるのも事実。こうした課題を解決して、利用を継続してもらう＋家を買いたいお客さまをたくさん紹介してもらうのが、カスタマーサクセスの役割です。

電話やメールで使い方を説明したり、「団体信用生命保険に強い金融機関をご紹介できますよ」など営業のフォローができるような提案をしたり。さらに、個別マニュアルを作ったり悩みに合わせた勉強会を開催するなど、自分で施策を企画することもできます。

しっかりとお客さまに寄り添い、お役に立ちたい。
そんな想いを持った仲間と一緒に、お客さまの事業拡大や成功に貢献していきませんか？あなたからのチャレンジを、お待ちしてます！

【具体的な仕事内容】
・「いえーる ダンドリ」を導入いただいたお客さま（既存顧客）への定期的な訪問、利用状況のヒアリング
・使い方の説明、改善のアドバイス
・ツール導入時、導入後の勉強会開催
・営業支援ツールの作成　など

【仕事の魅力】
・不動産業界や住宅ローンの専門知識が身に付く
・テンプレやマニュアルの対応ではなく、自分で主体的に考えて、提案や行動ができる
・不動産業界を大きく変革する住宅ローンテックに携われる
・チームリーダーや新しい支店の立ち上げなど、やりたいことができるチャンスがある
（半期に一度、異動の希望を出せます。逆に、希望しない異動や転勤はありません）

2016年に設立された同社。
家を買いたい人、家を売りたい事業者、住宅ローンを提供したい金融機関のあらゆる課題を解決する住宅ローンテック企業です。
住宅購入の入口である住宅事業者の選定サービスに始まり、住宅ローンの比較選択、住宅購入後の住生活や借り換えまで、すべてのフェーズを網羅するサービスを加速度的に展開してきました。

「働きがい・働きやすさ」の両方をサポートしたい考えから、充実した福利厚生が用意され、GPTWジャパンが実施する2022年版「働きがいのある会社」ランキングにおいて受賞するなど、離職率が圧倒的に低いのも特徴です。
累計76億円にも及ぶ大型の資金調達を行い、今後の更なる事業拡大や近い将来のIPOを見据え、新たなiYellを一緒に創る仲間を積極的に募集しております。

■事業内容：テクノロジーを活用して人の価値を最大化し、この価値をベースにした様々な事業により社会に貢献してまいります。 メディア×テクノロジー×プロフェッショナルチームを集結したiYell住宅ローンプラットフォームを核とし、住宅ローンに関わる全ての方々に価値を提供します。

募集要項

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